互联网时代下的零售业该如何发展

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互联网时代下的零售业该如何发展

 前几天去逛超市的时候,一进去就感觉到很浓厚的节日氛围,也很热闹。导购员发了一张传单,介绍说有打折活动和抽奖活动。添加公众号消费还可累积鼓励金。服务台还有公用电话。挺好的用户体验。

体验互动是未来零售新趋势
显而易见,线下购物中心搞起线上科技互动这一出的背后,绝不仅仅是优惠促销和吸引人流量这么简单,这其中的逻辑显然更耐人寻味。在消费升级的大时代背景下,性价比早已不是决定消费者买还是不买的唯一选项。更多的互动和体验,意味着更有趣的消费过程。近年来,越来越多的消费者回到线下消费,尤其是在大大小小的节日中,不仅是传统的双旦节日,随着各大超市加入双11、双12等电商节日,传统的电商类节日呈现出一股向下的趋势,线上线下的融合已经成为零售大趋势,而体验互动正在成为未来线上线下融合的趋势之核。
如果说,零售业的上半场是产品和服务性价比,下半场则是消费升级趋势下的互联网与实体场景发挥的体验优势。想象一下,如果实体商业放着漂亮的门店不装饰吸引消费者,消费者就都直接在网上购物了,就会很少去关顾线下实体店。这也是不少实体店曾经感到彷徨的原因。
在消费升级的今天,一个消费者的购物,既想要线上下单支付的便捷和价格优惠,也需要在线下看得见摸的着的踏实。而移动互联网的技术和模式已经完全能让线上与线下很好地结合,给消费者带来完美的消费体验,令消费者在产品性价比和体验之间找到平衡点,最终做出自己的购物选择。
线下的实体在积极转型,线上的电商在谋取落地,这将成为未来商业的一大主题,时代在变,若不适应变化、主动求变,就会面临被时代淘汰的结局。
以实体商业经营和消费者需求为出发点,为实体商业的经营者和消费者搭建一个全方位的“实体+互联网”开放平台的理念最适合当下新零售发展趋势。融合互联网技术,连通实体零售、商业地产、文化旅游、交通出行、健康医疗等多个业态领域,搭建智慧场景。


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