如何才算好的运营专员(三)

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如何才算好的运营专员(三)

 前两篇总结起来具体如下

首先,优秀的电商运营必须理解各个平台的模式。比如做天猫,其实就是平台模式或者代销模式(天猫超市),那么则更加关注自主营销,并且天猫/淘宝的流量广泛,如何挖掘精准的客户群体是更加需要关心的;比如做京东,其实就是自营模式或者POP模式,更加关注的是产品本身的亮点,同时,京东的流量虽然不及天猫,但客户的消费能力是非常突出的,因此,如果在运营中体现产品的优势远远比降价来得靠谱。
其次,优秀的电商运营对各个流量渠道和流量来源的把控是非常有心得的。比如,电商整体电脑端的流量目前逐步落后于移动端,那么就应该在日常运营中减少对电脑端的时间成本,并且找到适合的产品(比如高客单价商品)进行推广;
比如,京东的微信渠道聚集来自于腾讯的广泛流量,人们使用微信的频率是非常高,因此,带来的转化可能比APP来得多,并且微信是“去中心化”的运营模式,通过微信公众号的运营,你的产品可能不像APP渠道那样需要和其他家进行竞争,那么,这个时候需要推广一些更加有特色、有品质的产品来迎合微信客户,从而利用好微信的高转化特性。
同时,优秀的电商运营人才对运营的各种流量来源是必须有基本的了解的,不再仅仅是只会上架商品,只会开直通车这样的简单的操作,应该是能否全面了解自有客户群体、搜索流量、类目流量、付费流量、站外流量的消费结构,从而去优化各部分流量来源比例。
因为电商不再等于互联网,互联网目前几乎包含所有的民生领域,比如社交流量可以来自微信,视频流量来自于直播,这些都已经逐步改变了电商的流量结构,一个优秀的电商运营不一定非得对各种日常都会操作,但必须懂得如何“跨界”,感受得到电商整体环境的脉搏。
懂数据、懂行业、懂“跨界”是一个优秀电商运营人才所需要具备的,因为,电商越来越不好做,越来越难做,并且成本越来越高,越来越需要精细化、数据化运营,正所谓:千军易得,良将难求,这句话来形容电商运营人才真的是再合适不过了。


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